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| La siguiente información se aplica a todos los productos y servicios de telefonía celular TúYo de IDT. |
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IDT no recoge, monitoriza, rastrea ni divulga información con respecto a su ubicación física o la ubicación de su teléfono salvo para proporcionar ciertos servicios en situaciones de emergencia. Cualquier información recogida, monitorizada, o rastreada con respecto a su ubicación física o la ubicación de su teléfono será considerada confidencial y sólo se la conservará por el plazo necesario para prestar el servicio solicitado o responder al pedido específico.
Al usar nuestro servicio usted presta consentimiento para la recolección electrónica, monitorización, rastreo y divulgación de su ubicación física y la ubicación de su teléfono por nuestra parte, y para que aportemos dicha información a los siguientes individuos o entidades gubernamentales en las siguientes circunstancias:
- a un miembro de su familia inmediata o tutor legal en una situación de emergencia que implique un grave daño físico;
- al personal de seguridad pública y servicios de emergencia;
- a proveedores de información o servicios de manejo de bases de datos para colaborar con servicios de emergencia;
- al personal policial conforme a una citación autorizada u otro requerimiento legal.
Además, IDT puede usar información no identificable personalmente en forma de totales con fines demográficos para comercialización, y puede divulgar esta información a terceros, incluidos anunciantes. Obtendremos su consentimiento expreso antes de recoger, monitorizar, rastrear o divulgar información respecto a su ubicación física o la ubicación de su teléfono en cualquier circunstancia diferente de las enumeradas anteriormente.
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Según la legislación federal, usted tiene el derecho y nosotros la obligación de proteger la confidencialidad de la información sobre el uso de su teléfono, los servicios que nos compra, las personas a quienes llama y la ubicación del aparato en nuestra red cuando usted hace una llamada de voz. A esta información a menudo se la llama "Información de red propia del cliente", o "CPNI", por las siglas de Customer Proprietary Network Information. Compartimos la CPNI y otra información personal sobre usted con los afiliados de IDT Corporation que prestan servicios de telecomunicaciones a los cuales usted también se ha suscrito, y en la forma que se describe a continuación. Antes de compartir su CPNI de modo diferente del establecido en este documento, le notificaremos sus derechos conforme a la legislación, describiremos el modo en que pensamos utilizar la CPNI y le daremos la oportunidad de excluirse de dicho uso (o, cuando lo exige la ley, de incluirse).
Salvo que específicamente se niegue, podemos utilizar su CPNI para comunicarnos con usted y enviarle información a través de su teléfono, correo electrónico o mensajes de texto a su teléfono móvil si usted es cliente de IDT, y también podemos compartir la CPNI con ciertos terceros a quienes contratamos para la prestación de servicios o para la provisión de productos con marca compartida, de modo tal que dichos terceros puedan compartir con usted información sobre nuevos productos y promociones que consideramos serán de su interés. Al comprar o utilizar nuestros productos, o nuestros productos de marca compartida, usted expresamente consiente dicho uso e intercambio de información. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, llame al Servicio al Cliente de TúYo al 1 (877) GET-TÚYO para conocer la forma de excluirse.
Para facilitar la prestación de nuestros servicios, podemos utilizar los servicios de terceros, y por lo tanto es posible que les proporcionemos parte de su CPNI directamente a ellos. Además, utilizamos otras compañías e individuos para llevar a cabo ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos, entrega de paquetes, envío de correspondencia postal y electrónica, retiro de información repetitiva de las listas de clientes, análisis de datos, provisión de asistencia para comercialización, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y provisión de servicios al cliente. Estos proveedores de servicios tienen acceso a la CPNI y pueden utilizarla en la medida necesaria para el cumplimiento de sus funciones, pero no pueden utilizarla con ningún otro objeto, a excepción de sumar su información personal con la información personal de otros clientes de modo tal que no se lo identifique en forma personal. IDT no vende información personal a terceros no afiliados.
IDT actualmente no divulga números de telefonía inalámbrica en directorios publicados ni en listados de asistencia para directorios telefónicos.
En ciertas circunstancias especiales, podemos comunicarnos con los clientes de IDT para dar mensajes relativos al servicio, incluso si dichos clientes han solicitado que no nos comuniquemos con ellos en referencia a eventos o promociones especiales sobre el tiempo de aire. Estos mensajes serán limitados y al sólo efecto de brindar información a los clientes de IDT en referencia al servicio.
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| Si ponemos ofertas y productos a disposición en línea y un niño o niña nos informa que es menor de 13 años, pediremos que uno de sus padres confirme su consentimiento por adelantado para la recolección, uso o divulgación futura de la información personal de dicho niño. No obstante, usted debe tener conciencia de que los dispositivos y servicios inalámbricos comprados para uso familiar pueden ser usados por los menores sin el conocimiento de IDT. Si ello ocurre, toda la información recogida a partir del uso aparecerá como información personal del adulto cliente, y será tratada como tal al amparo de esta Política. |
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| IDT puede comunicarse con sus clientes a través del correo electrónico con respecto a ofertas promocionales u otras novedades. El cliente tiene derecho a optar, mediante una simple notificación de su preferencia, por no recibir comunicaciones de marketing directo de IDT a través del correo electrónico. Este proceso comúnmente se denomina "darse de baja". El cliente puede, en cualquier momento, darse de baja de nuestra lista de correo electrónico pulsando en el enlace para tal fin que aparece al pie de cada mensaje o promoción enviado por vía electrónica a nuestros clientes. Si se da de baja, IDT no le enviará mensajes promocionales en forma directa. |
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| Ocasionalmente podemos llevar a cabo encuestas en nuestro sitio web o en nuestros teléfonos móviles. Las encuestas se hacen al azar y son totalmente voluntarias. La encuesta puede requerir que el cliente suministre información identificable a cambio de la información o servicios proporcionados por la encuesta. Es posible que usemos esta información en forma de totales para ajustar mejor el tipo de servicios, información y publicidad. |
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IDT emplea diversas salvaguardas para proteger la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes.
Un aspecto importante para garantizar la seguridad de la información personal es su propio esfuerzo para protegerse contra el acceso no autorizado a su equipo inalámbrico y a la información personal contenida en él y en la tarjeta SIM. La mayoría de los teléfonos inalámbricos almacenan la información de llamado tanto en el teléfono como en la tarjeta SIM. Por lo tanto, si tira su teléfono, lo intercambia o lo regala, asegúrese de retirar y conservar la tarjeta SIM y de seguir las instrucciones del fabricante para borrar toda la información personal contenida en el aparato mismo. (Puede encontrar esta información en el manual del usuario o en el sitio web del fabricante.)
Además, si está disponible, use una contraseña para evitar el acceso no autorizado a su teléfono inalámbrico. Si anota su contraseña y número de usuario, conserve esta información confidencial en un lugar seguro. Cambie su contraseña periódicamente.
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No todas las publicidades que aparecen o se envían a su teléfono móvil están autorizadas por IDT. En nuestra red hemos desarrollado e implementado sistemas para reducir los mensajes no solicitados de texto breve enviados masivamente, pero en este momento no podemos bloquearlos a todos. Seguimos buscando otras opciones para reducir estos mensajes masivos no solicitados. Si usted tiene una cuenta de correo electrónico con IDT, este servicio está sujeto a mensajes no solicitados como cualquier otro servicio de correo electrónico.
Es ilegal el envío a un teléfono inalámbrico por parte de un tercero de una llamada comercial no solicitada mediante discado automático, o de mensajes pregrabados. Debe denunciar tales llamadas no solicitadas ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
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| IDT puede actualizar su Política de Confidencialidad según corresponda. Por ello solicitamos a nuestros clientes que periódicamente visiten nuestro sitio web para conocer la información más actualizada.
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